今天一个粉丝说：之前未在携程买过机票，后来买了两次后，就有诈骗电话打过来，清楚地知道我的姓名，航班号，航班日期。另外一个粉丝之前也提过：他常年在国外，手机一直处于停机保号状态，回国后下载注册了携程，一共订了两次酒店，之后接到了不下五次的电话推销，包括保险、信用卡、金融，甚至一些乱七八糟的推销短信，而且对方很清楚他的姓名跟手机号，这让他不得不怀疑携程对于用户资料的隐私保护有没有做好。

我再说下我亲自的感受，可能很多人都有这样的疑惑。就是你和朋友聊天，提到某一个词，然后头条或抖音都给你这方面相关的文章或视频，感觉手机实时在监听似的，你是否也有这样的感觉？

关于是否实时监听，我不懂这这方面的技术，但从理论来讲，如果实时监听，一方面大部分时候大家的谈话是没有什么价值的，但需要消耗大量的服务器资源和带宽来处理这些语音，投入产出是否成正比？另一方面如果某一APP采用这种监听方式，这是违法的，他的竞争对手应该早就抖出来了，不用等着用户发现。

那是什么泄露了大家的谈话内容呢？有可能是输入法，无论你在手机上输入什么内容，都需要用输入法，那么输入法可能会提取一些关键词，共享给一些广告平台，听说各大互联网公司有一个共享库，这就是你在某宝上搜索一个商品后，在其他APP上给你推的都是这个商品的广告的原因。但还有小伙伴说了，我没有输入，我们只是谈话，但是别忘记了，大数据的威力是惊人的，可以通过你的手机联系人，好友来判断的你人际关系，或者你们谈话时连接了同一wifi，但你的朋友搜索了，爱屋及乌，它也就给你推了，有句话是怎么说的：大数据比你自己都了解你自己。

言归正传，说说以上两位粉丝的情况，我觉得携程这么大一个平台，是不会也不敢轻易泄露用户个人信息的，一旦被坐实，这是要入刑的，公司的信誉甚至经营都会受到严重影响，它没必要冒这个险。那为什么会出现上述情况呢？那就需要了解你订了酒店或机票后，背后有哪些具体的动作。

拿订酒店来举例，你订了某家酒店，携程是会把你的订单信息发给酒店的，这时酒店就有了你的一部分信息了，你去入住酒店时，还需要登记身份证等信息，这样酒店就掌握了你的更多信息。如果你预订的房间库存不是酒店直接提供的，而是酒店的代理商提供的，那么你的订单信息会先到代理商那里，然后再有代理商通知酒店，那么代理商那里也有你的信息了。如果这个订单还附加的有其他服务，那么提供服务的第三方也会有你的信息， 而且这些第三方不一定直接提供服务，可能又分包出去了，那么分包商也有你的信息了。还有酒店用的PMS系统，大部分都是第三方技术公司提供的，那么你的信息也会存储在这些技术公司的服务器上。

还有携程APP上，还会有一些第三方公司提供的服务，比如地图技术、语音识别、一键登录等是由第三方提供的，这些也会获得你的一些信息，但基本不包括敏感信息。

说到这儿明白了吧，你只在携程上预订酒店这一个动作，背后是有一连串的流程和动作支撑的，这些流程上的每一个节点，都可能接触到你的个人信息。那么就可以说，任何一个环节都有泄露的可能。

虽然现在国家要求，APP首次打开需要弹出隐私政策，用户同意后才能提供服务。说白了就是脱裤子放pi——多此一举，那隐私政策都是超长的法律条文，没有半个小时看不完，而且你不同意的话，就没法使用服务呀。

大家说说看，你有遇到过些情况吗？